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Sobre thePoppy.net

thePoppy.net son complementos 100% hechos a mano. Inspirados en las flores; la naturalidad, el aspecto romántico y fresco son nuestras señas de identidad. Entre nuestros diseños puedes encontrar coronitas de flores, canotiers y piezas pequeñas de joyería, además de collares babero realizados con flores de tela. Realizados en materiales nobles como la seda, el latón o la porcelana, todos los diseños están hechos a mano. Las piezas que no se realizan directamente en nuestro taller, están elaboradas por artesanos de todo el mundo, que comparten nuestra filosofía de piezas hechas una a una con amor y gran cuidado por los detalles.

thePoppy.net | Preguntas Frecuentes (FAQ)

GENERAL

Tengo una tienda y me encantaría tener vuestras creaciones
¡Yaay! Y a nosotros nos encantaría trabajar contigo ;) Mándanos un mensaje y hablamos.
¿Cómo puedo obtener un cupón para la tienda?
Cada cierto tiempo hay promociones, sólo tenéis que estar atentos! las anunciaremos bien por nuestras redes o apuntándote a nuestro boletín.Además también enviamos a los clientes cupones personalizados para ellos o bien compartirlo con algún amigo o amiga.
¡Quiero hacer un regalo!
No hay problema! A la hora de realizar el pedido, marca la dirección de facturación tuya y la de envío para esa persona a la que quieres regalar. En los comentarios indica que se trata de un regalo y además de nuestro packaging personalizado incluiremos una tarjeta de felicitación.

PRODUCTOS

¿De qué material están hechas las coronas?
Las flores que usamos para las coronas están realizadas en papel y moldeadas y teñidas artesanalmente. Esto les confiere un aspecto muy natural pero con una gran durabilidad en el tiempo. Has de tener en cuenta, que al tratarse de un proceso artesanal, las tintadas pueden variar ligeramente de color de un lote a otro.
Me caso ¿Hacéis coronas de novia personalizadas?
Por supuesto! Ponte en contacto con nosotros, envíanos tu idea, los colores de tu ramo, fajín o de la decoración de la boda... Lo que quieras! Te enviaremos propuestas e iremos trabajando sobre ellas hasta dar con tu corona de novia ideal. Además, podemos hacer las de las damas, damitas del cortejo y prendidos de los testigos a juego también ;)
Quiero comprar un collar pero aparece fuera de stock ¿Volverá a estar disponible?
Las flores que utilizamos para las colecciones Garden son ediciones limitadas, es muy probable que una vez aparezca fuera de stock, no vuelva a estar disponible. Aún así, puedes ponerte en contacto con nosotros para que te informemos y avisemos en caso de que vuelvan a estar disponibles.
Quiero una corona personalizada, ¿cuánto tardáis en hacerla?
Los tiempos para las personalizaciones varían en función del stock de flores elegidas. Si disponemos de stock de los colores para tu corona, enviamos los pedidos personalizados en el plazo de no más de 3 días. Si tenemos que pedir tus flores, el plazo varía entre 15 y 20 días. Si tu pedido corre más urgencia, ponte en contacto con nosotros para que podamos ofrecerte la solución más adecuada y que tengas la corona a tiempo para tu evento.
¿Cómo mido el contorno de mi cabeza?
Medir tu contorno es muy sencillo, simplemente pon la cinta métrica alrededor de tu cabeza por donde quieras que vaya a ir la corona y sin hacer demasiada presión. Si no dispones de cinta, usa un lazo o cordón y transporta la medida.

PAGOS Y ENVÍOS

Quiero hacer una compra pero no tengo cuenta de PayPal
No te preocupes, no es necesario tenerla para hacer el pago. Utilizamos PayPal como plataforma de pago segura, ya que garantiza tanto la transacción como tus derechos como comprador, pero si no dispones de cuenta simplemente selecciona la opción continuar como invitado e introduce tu tarjeta de crédito habitual.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Como norma, enviamos los pedidos al día siguiente laborable y mediante Correos certificado. Los envíos nacionales tardan entre 1 y 3 días laborables en ser entregados (casi siempre es al día siguiente) aunque en ciertas fechas como Navidad o vacaciones puede haber retrasos. Si necesitas un servicio de envío urgente, no dudes en contactar con nosotros y haremos todo lo posible para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, para envios nacionales como internacionales, una vez enviado te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra el mismo.
¿Aceptáis devoluciones?
En thePoppy.net realizamos cada accesorio de manera individual y con gran mimo y cuidado, desechando aquellos que presentan cualquier tipo de imperfección o defecto. Igualmente ponemos especial atención en su preparación para el envío y tratamos de detallar lo máximo posible sus características. Es por ello que no aceptamos devoluciones o cambios de nuestros productos.